Loading
מעבר לתפריט ראשי מעבר לתפריט תחתון

HELP ME HELP ME HELP ME

החלפות והחזרות של משקפיים ללא עבודת אופטיקה

החלפת והחזרת משקפי שמש לא אופטיים או מסגרות של משקפי ראייה תיעשה בכפוף להשבת הפריט בתוך 21 ימים מקבלתו לאחד מסניפי קרולינה למקה (למעט חנויות פטורות ממכס וסניפי עודפים), ובכפוף לכל יתר הוראות התקנון לעניין החלפות והחזרות.
החזרות חינם באמצעות שליח מטעמנו יינתנו למבטלים בתוך 2 ימי עסקים ממועד אספקת הפריט, ורק בעסקאות בסכום מעל 199 ש"ח.

החזרת פריט באמצעות שליח, לאחר חלוף 2 ימי עסקים או בהזמנות בסכום נמוך מ-199 ש"ח תיעשה בעלות של 15 ₪ שינוכו מסכום ההחזר (בכפוף לעמידה בתנאי התקנון לעניין החזרות).  

החלפות והחזרות של משקפיים אופטיים

חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן אינם מקנים זכות לביטול עסקה לרכישת משקפיים אופטיים שיוצרו בהתאם לנתוני מרשם. על אף האמור החברה תאפשר, לפנים משורת הדין, החזרה של משקפיים אופטיים שהורכבו בהם עדשות מרשם (ובלבד שאלו הורכבו על ידי החברה בלבד, ולא גורם אחר כלשהו), תוך 2 ימי עסקים - חינם, מכל סיבה שהיא, ולאחר 30 יום רק במקרים של חוסר הסתגלות אשר ייבחנו על פי קריטריונים שיקבעו על ידי החברה, ובתנאים שייקבעו על ידי החברה, על פי שיקול דעתה המקצועי.         

במקרה של החזרת משקפיים אופטיים, הנכם מתבקשים לפנות לשירות הלקוחות של החברה, לקבלת הנחיות ואישור לביצוע ההחזרה (שתיעשה לאחד מסניפי החברה, למעט חנויות פטורות ממכס וסניפי עודפים).

 במקרים בהם קיים מבצע "בלעדי באתר " החלפה תגרור ביטול עסקה וחיוב מחדש עפ"י התמחור בסניפים.

להפעלת שירות החזרות חינם באמצעות שליח יש ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות שלנו במייל : [email protected] או בטלפון *6882 ולעדכן אותם בכוונתכם על מנת שאלו יוכלו לתאם לכם שליח.

לקבלת מידע מלא בדבר אספקת מוצרים, החזרתם והחלפתם, יש לעיין בתקנון האתר.

 

Close
Loading
Go back to %1